常見問題
我想知道某款產品有沒有存貨？
在產品頁面上的供應狀況可以得知目前存貨，而供應狀況為實時更新。
你們有實體店嗎？
很遺憾，我們目前沒有。我們在火炭的門市只提供貨物自取，閣下需要先從網上下單，然後方可從門市取貨。
我的訂單是一份禮物，可以為我包裝嗎？
很抱歉，我們的包裝方式全部劃一，請繼續留意我們，在不久將來將會加入禮物包裝服務。
我的訂單是一份禮物，不希望在貨物中附上發票，我該如何通知你們？
閣下可在訂單備註中註明，或以電郵及各種形式通知我們，我們會為您處理。
如果我買到的產品有瑕疵或破損等問題，可以安排退貨或換貨嗎？
我們為此感到非常抱歉，不管是什麼問題，我們都歡迎 閣下與我們聯絡，我們會盡力為您解決問題。
我怎樣可以翻查過去訂單詳情？
閣下可以登錄「我的帳戶」頁面，並在「訂單」部分查看。
我可以取消訂單嗎？
很抱歉，所有訂單均不能取消，有任何問題都歡迎 閣下與我們聯絡。
運送問題
下單後什麼時候會安排送貨？
如果存貨正常，以及地址輸入正確，我們將於1-3個工作天內發貨，送貨前同樣會預先通知 閣下。
免運費金額是多少？
購物滿$500免本地運費（不包括離島）
有什麼送貨方式可以選擇？
iEverydayWine提供送貨上門、貨到付款、以及門市自取服務，詳情請按此瀏覽送貨方式
可以寄送到香港以外的地區嗎？
很抱歉，目前iEverydayWine只提供香港送貨服務，不過亦歡迎 閣下向我們查詢詳情。
我該如何追蹤訂單情況？
閣下可以在「我的帳戶」中查看訂單狀態，同時我們也會在電郵通知 閣下最新狀態。
付款問題
我可以用什麼支付方式？
我們目前接受以下付款方式：
Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay
同時我們亦提供貨到付款供 閣下選擇。
如何使用優惠代碼？
您只需在結帳頁面上輸入優惠代碼，折扣優惠將應用於您的整個購物車或符合條件的商品！